Benvenuti su www.urianjarayrona.com. Le presenti Condizioni di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo del sito, la consultazione dei prodotti, la procedura di acquisto online e l'utilizzo dei servizi disponibili.
Utilizzando il sito o completando un ordine, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni, insieme alle politiche collegate relative a spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi, privacy e cookie.
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito e ai consumatori che acquistano prodotti di arredamento per camera da letto, soggiorno e giardino con consegna in Italia.
1. Informazioni generali e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni di Servizio definiscono le regole relative alla navigazione del sito, alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini e all'utilizzo dei servizi disponibili.
L'obiettivo è fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di acquisto, sui diritti del consumatore e sulle responsabilità relative all'utilizzo del sito.
Prima di effettuare un acquisto, consigliamo di consultare attentamente anche le pagine dedicate alla spedizione, alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi.
2. Utilizzo del sito e responsabilità dell'utente
Durante l'utilizzo del sito, l'utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate quando richiesto per la gestione degli ordini o dei servizi disponibili.
L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, inclusi nome, informazioni di contatto, indirizzo di consegna e dati necessari per il completamento dell'acquisto.
Qualora vengano rilevati problemi relativi all'utilizzo del proprio account o delle informazioni personali fornite, l'utente è invitato a contattarci tempestivamente.
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e accessibile, tuttavia alcuni servizi potrebbero essere temporaneamente influenzati da aggiornamenti tecnici, problemi di connessione, manutenzione o altre circostanze indipendenti dalla nostra gestione.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Informazioni sui prodotti
Il sito offre prodotti di arredamento per camera da letto, soggiorno e giardino destinati ai consumatori in Italia.
Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini, caratteristiche e informazioni sui prodotti accurate e aggiornate.
A causa delle caratteristiche dei materiali, delle impostazioni degli schermi utilizzati o di variazioni naturali dei prodotti, possono verificarsi differenze ragionevoli tra il prodotto ricevuto e la visualizzazione online.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità degli articoli può variare in base agli ordini ricevuti e alle condizioni del momento.
Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo l'invio dell'ordine, provvederemo a informare il cliente e fornire le indicazioni necessarie per la gestione della situazione.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito prima della conferma dell'ordine.
Prima del completamento dell'acquisto, l'utente può verificare il prezzo del prodotto, eventuali costi applicabili e le informazioni relative alla consegna.
Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi secondo le disposizioni previste per gli acquisti effettuati tramite il sito.
4. Ordini e modalità di pagamento
Invio dell'ordine
Prima di confermare un ordine, l'utente deve verificare attentamente i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna e le informazioni fornite.
L'invio dell'ordine rappresenta una richiesta di acquisto. L'ordine sarà sottoposto alle procedure di verifica ed elaborazione previste.
Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, procederemo alla preparazione e alla gestione della spedizione secondo le condizioni applicabili.
Pagamento
L'utente deve utilizzare i metodi di pagamento disponibili sul sito e fornire informazioni corrette e valide.
L'elaborazione dell'ordine inizierà dopo la corretta conferma del pagamento.
5. Politica di spedizione e consegna
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
Le condizioni relative a costi di spedizione, tempi di elaborazione, modalità di trasporto, tempi di consegna e tracciamento degli ordini sono descritte nella:
Le principali condizioni includono:
- Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi;
- Gli ordini inviati prima delle ore 18:00 vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo;
- Gli ordini inviati dopo le ore 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo;
- La consegna viene effettuata tramite servizi logistici disponibili indicati nella politica di spedizione;
- Le informazioni di tracciamento vengono fornite dopo la spedizione quando disponibili.
Per maggiori informazioni, l'utente può consultare la Politica di Spedizione completa.
6. Politica di cancellazione degli ordini
L'utente può richiedere la cancellazione di un ordine in base allo stato di elaborazione dello stesso.
Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere annullati previa verifica della richiesta. In caso di approvazione, verrà effettuato un rimborso completo secondo le modalità applicabili.
Gli ordini già spediti o entrati nel processo di trasporto non possono essere cancellati direttamente.
In questi casi, il cliente può attendere la consegna del prodotto e richiedere successivamente un reso secondo le condizioni previste dalla politica di reso e rimborso.
Le richieste di cancellazione devono essere inviate tramite email o telefono utilizzando i contatti disponibili sul sito.
Per informazioni dettagliate:
Politica di Cancellazione degli Ordini
7. Politica di reso e rimborso
Offriamo la possibilità di richiedere un reso e un rimborso per gli ordini che rispettano le condizioni previste.
Non è disponibile un servizio diretto di cambio prodotto. Se il cliente desidera acquistare un articolo differente, può richiedere il reso del prodotto ricevuto e procedere successivamente con un nuovo ordine.
La richiesta di reso può essere presentata entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto, purché l'articolo sia inutilizzato, integro, completo di imballaggio originale e accessori inclusi.
La mancata disponibilità di un servizio diretto di cambio non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
I rimborsi approvati vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
Per maggiori informazioni:
8. Privacy e protezione dei dati personali
Prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti.
Le informazioni raccolte durante la navigazione, la registrazione, l'acquisto o il contatto con il servizio clienti vengono utilizzate esclusivamente per finalità legittime, tra cui:
- Gestione degli ordini;
- Organizzazione della consegna;
- Assistenza clienti;
- Miglioramento del sito e dei servizi disponibili;
- Adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e delle normative applicabili in Italia.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può consultare l'Informativa sulla Privacy.
9. Proprietà intellettuale e contenuti del sito
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, struttura delle pagine, materiali informativi e contenuti relativi ai prodotti, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Gli utenti non possono copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione.
La normale navigazione e l'acquisto dei prodotti consentono l'utilizzo del sito secondo le modalità previste, nel rispetto dei diritti riconosciuti dalla legge.
10. Utilizzi non consentiti
Gli utenti devono utilizzare il sito in modo corretto e conforme alle normative applicabili.
Non è consentito:
- Utilizzare il sito per attività illegali;
- Fornire informazioni false intenzionalmente;
- Interferire con il corretto funzionamento del sito;
- Violare i diritti o gli interessi legittimi di altre persone.
Eventuali utilizzi impropri saranno gestiti nel rispetto delle normative applicabili.
11. Diritto di recesso e tutela dei consumatori
I consumatori beneficiano dei diritti previsti dalle normative applicabili in materia di contratti a distanza e commercio elettronico.
Quando previsto dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni e le modalità stabilite dalla normativa vigente.
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione Europea e dalle disposizioni applicabili in Italia.
12. Legge applicabile e gestione delle controversie
Le presenti Condizioni di Servizio sono disciplinate dal diritto dell'Unione Europea e dalle leggi applicabili in Italia.
L'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite il servizio devono rispettare le normative applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
In caso di controversie, le parti procederanno secondo le procedure previste dalla normativa applicabile, tutelando i diritti riconosciuti ai consumatori.
Per eventuali controversie relative agli acquisti online, il consumatore può utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa vigente.
13. Aggiornamento delle condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni di Servizio quando necessario per adeguamenti normativi, modifiche dei servizi o aggiornamenti delle procedure operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche.
14. Contatti
Per domande relative alle presenti Condizioni di Servizio, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:
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