La presente Politica di Spedizione e Consegna descrive le modalità applicate agli ordini effettuati tramite il sito www.urianjarayrona.com per la consegna di prodotti di arredamento per camera da letto, soggiorno e giardino.
Desideriamo fornire informazioni chiare e trasparenti riguardo alle aree di consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione degli ordini e alle modalità di trasporto, così da offrire un'esperienza di acquisto semplice e affidabile.
1. Area di consegna
Attualmente offriamo il servizio di consegna in tutta Italia.
Durante la procedura di acquisto, il cliente può inserire il proprio indirizzo di consegna. Per evitare ritardi o problemi nella spedizione, è importante verificare che tutte le informazioni fornite siano corrette e complete, inclusi:
- Nome e cognome del destinatario;
- Indirizzo completo di consegna;
- Numero di telefono;
- Indirizzo email.
Eventuali informazioni errate, incomplete o non aggiornate potrebbero causare ritardi nella consegna o difficoltà nella gestione dell'ordine.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono applicate in base all'importo totale dell'ordine.
- Per ordini inferiori a 111,99 €, è previsto un costo di spedizione di 12,00 €.
- Per ordini pari o superiori a 111,99 €, la spedizione è gratuita.
Gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono mostrati chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell'ordine.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Il processo di elaborazione comprende:
- Conferma dell'ordine ricevuto;
- Preparazione dei prodotti acquistati;
- Organizzazione della spedizione tramite il servizio logistico incaricato.
I giorni lavorativi non comprendono sabato, domenica e i giorni festivi applicabili.
4. Regole relative all'orario limite degli ordini
Per una corretta gestione della preparazione degli ordini, si applicano le seguenti regole:
- Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante giorni festivi vengono presi in gestione dal primo giorno lavorativo successivo.
5. Modalità di spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono affidati a servizi logistici specializzati per garantire la consegna dei prodotti acquistati.
I servizi di trasporto utilizzati possono includere:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 6-12 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- Destinazione della consegna;
- Condizioni operative del servizio logistico;
- Condizioni meteorologiche;
- Periodi festivi o aumento dei volumi di spedizione.
Per alcuni prodotti di grandi dimensioni, come mobili per camera da letto, soggiorno o giardino, la consegna potrebbe richiedere procedure logistiche specifiche. Invitiamo il cliente a verificare che l'indirizzo fornito sia idoneo alla consegna.
Eventuali ritardi dovuti a circostanze indipendenti dal nostro controllo, come condizioni meteorologiche eccezionali, festività, problemi logistici o procedure di trasporto, potrebbero modificare i tempi stimati di consegna.
Se l'ordine non viene ricevuto entro il periodo stimato, il cliente può contattarci preferibilmente tramite email. In caso di necessità, è possibile contattarci anche telefonicamente per ricevere assistenza.
6. Tracciamento degli ordini
Dopo la spedizione dell'ordine, forniremo le informazioni di tracciamento disponibili.
Il cliente potrà utilizzare il numero di tracking ricevuto per controllare lo stato della spedizione tramite il servizio logistico incaricato.
Se il cliente non riceve le informazioni di tracciamento o necessita di supporto per verificare lo stato della consegna, può contattare il nostro servizio clienti.
7. Tasse e procedure doganali
Tutti gli eventuali costi fiscali applicabili sono già inclusi nei prezzi indicati per i prodotti.
Collaboriamo con i fornitori logistici per supportare le procedure necessarie relative alla spedizione e alle eventuali operazioni di gestione doganale.
Per le consegne in Italia, normalmente il cliente non deve sostenere ulteriori costi di importazione o spese doganali al momento della ricezione dell'ordine.
8. Responsabilità relative alla consegna
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Se il prodotto ricevuto presenta danni causati durante il trasporto oppure se la spedizione risulta smarrita, il cliente deve contattarci tempestivamente.
Per consentire una verifica corretta della situazione, il cliente può fornire:
- Numero dell'ordine;
- Descrizione del problema riscontrato;
- Fotografie del prodotto o dell'imballaggio, se disponibili.
Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, valuteremo la situazione e forniremo le indicazioni appropriate.
Modifica delle informazioni di consegna
Se il cliente desidera modificare l'indirizzo o altre informazioni relative alla consegna dopo aver effettuato l'ordine, deve contattarci il prima possibile.
Una volta che l'ordine è entrato nella fase di spedizione, potrebbe non essere possibile modificare le informazioni di consegna.
Responsabilità dell'indirizzo fornito
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e aggiornato.
Eventuali problemi causati da indirizzi errati, informazioni incomplete o impossibilità di contattare il destinatario potrebbero richiedere ulteriori procedure di gestione della spedizione e potrebbero comportare responsabilità a carico del cliente.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna degli ordini o allo stato della spedizione, è possibile contattarci tramite i seguenti riferimenti:
Nome sito: Urianjarayrona
Email: client@urianjarayrona.com
Telefono: +1 (505) 742-5168
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Indirizzo:
5132 Castle St,
Las Vegas, NM 87701,
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